MARKENWERTE SOLLTEN STRATEGISCH GESEHEN DIE IDENTITÄT DER VERGANGENHEIT SOWIE DIE POTENZIALE DER ZUKUNFT ANWENDBAR MACHEN. ALLGEMEINGUT, SELBSTVERSTÄNDLICHKEITEN UND SCHLICHTE ARBEITSPRIORITÄTEN MACHEN MARKEN NICHT EINZIGARTIG UND BAUEN KEIN MARKENKAPITAL AUF.

Markenwerte sind sowohl Verhaltens- als auch Wahrnehmungswerte. Wir sind da sehr konkret, denn wir wissen:

Die Welt braucht Werte.

Zum einen sind Werte DAS Unterscheidungsmerkmal im Zeitalter der Industrie-4.0. Und zum anderen haben Unternehmen eine mächtige, globale Verantwortung. Die ganzheitliche Markenarbeit positioniert das Unternehmen auch in seiner universalen Verantwortung für Leben und Ressourcen.
Im Einklang MIT – besser aber noch als Vorbild FÜR immer verantwortungsvollere Kunden, egal ob BtoB oder BtoC.

GANZ GLEICH, OB ALS MITARBEITER ODER ALS KUNDEN.

Mitarbeiter, die wissen, worum es im Ganzen geht, die planmäßig selbst gestalten dürfen und sich als Teil einer starken Gemeinschaft mit denselben Markenwerten fühlen, arbeiten zahlreichen Erfahrungen zufolge mehr als 30% effizienter. Nicht zuletzt ihrer Freude, Orientierung und ihres Stellenwertes in der Organisation wegen. Kunden wiederum orientieren sich oft am guten Gefühl und an Identifikation. Nicht immer. Aber meistens. Dies beeinflusst Order- und Kaufentscheidungen maßgeblich – und arbeitet gewinnbringend gegen Automatisierung und Austauschbarkeit. Zahlreiche Aspekte wie Sales Forces, PR und MarComm schaffen Aufmerksamkeit, schnelle Absatzaktion und Imagemomente, doch Werte und Menschen hingegen stehen für die nachhaltige Substanz eines Markenunternehmens.

EINE DER KERNFRAGEN ZU BEGINN EINER MARKENSTRATEGISCHEN ARBEIT IST, WELCHE ZIELE WOLL(T)EN WIR ERREICHEN,

woher kommen wir, was ist unser großes WHY, wofür stehen wir, wohin wollen wir und wie kommen wir dort hin. Qualitative Analysen durch Meinungsforschung und Customer Experiences erarbeiten wir selbst. Sie sind entscheidende Grundlagen dafür, Optimierungspotenziale in der Zielgruppenarbeit, in der Markenführung und Markenwahrnehmung zu erkennen.
Dabei werden meistens weitere Potenziale freigelegt. Die Potenziale von McCafé sind ein gutes Beispiel dafür. Um qualitative Meinungsforschung auf diesem Level zu leisten, bedarf es Erfahrung, Empathie und der Fähigkeit, Analysen in strategische Schlussfolgerung überführen zu können.
Eine verantwortungsvolle Aufgabe, die wir ebenfalls im Zusammenspiel mit dem Auftraggeber machen, statt im „stillen Kämmerchen“. Der Blick von außen ist dabei definitiv ein Mehrwert.
Quantitative Marktforschung entwerfen wir, lassen sie dann aber operativ von Research-Experten durchführen. Anschließend übernehmen wir wieder, um strategische Ableitungen gemäß der Aufgabenstellung zu entwickeln. Die ständige Überprüfung der Weiterentwicklungspotenziale einer Unternehmensmarke ist ein „Must Have“ und sollte einmal jährlich stattfinden.

WARUM IST DAS SO?

Weil sich Märkte und Zielgruppen zunehmend schneller durch Automation, Globalisierung und Transparenz verändern.
Viele Unternehmen entwickeln sich als Marken schon deshalb weiter, weil sie die besten Talente für sich gewinnen – und halten wollen.

WER DIE MARKE NICHT IN DEN HEILIGEN GRAL STECKT, ENTFALTET IHRE KRÄFTE.

Jeder Mitarbeiter, ob mit direkten oder indirekten Berührungspunkten zum Kunden, hat großen Einfluss auf das Markenbild des Unternehmens, und damit unmittelbar auf die geschäftliche Entwicklung und den Sales-Funnel.

Eine einzelne Abteilung, wie das Marketing, spielt bei der Markenführung eine wichtige Rolle, doch nicht die alleinige.

DABEI IST GLEICH, OB WIR ÜBER DIENSTLEISTUNG ODER PRODUKTION, ÜBER BTOB ODER ÜBER BTOC SPRECHEN, ÜBER DEN EMPFANG AN DER REZEPTION EINES HOTELS ODER ÜBER DIE DISPOSITION EINER LUFTFRACHT.

Ganzheitliche Markenführung durch Markenwerte heißt daher, Markenverantwortung zu übertragen, um die Kraft des Ganzen gezielt zu entfalten. Denn:

DAS GANZE IST MEHR ALS DIE SUMME SEINER TEILE – UND EINZELNER VORGEHENSWEISEN.

Wir erarbeiten mit allen Mitarbeitern eines Unternehmens, wie genau ganzheitliche Markenarbeit funktioniert und welche Möglichkeiten jeder Bereich hat, die Markenstrategie konkret zu implementieren.

MAN SPRICHT JA AUCH KEINE FREMDSPRACHE, NUR WEIL MAN DAS GRAMMAR-BOOK IN DER TASCHE HAT.

Dabei entstehen Themenpläne, Entwicklungshorizonte und Messpunkte, die wir gemeinsam mit den Führungskräften in kurzen Abständen nachhalten.

Auch hier macht sich die erfahrene Begleitung von außen bezahlt. Wir übernehmen dabei eine Trainer- und Train-the-Trainer Rolle.

Moderation ist uns zu wenig. Unsere Identität ist die des „Machers“, der selbst in Unternehmen auf den unterschiedlichen Spielerpositionen Verantwortung für das Ergebnis übernimmt.

WIR UNTERSTÜTZEN DURCH BRIEFINGS, PITCH- UND PERSONALBERATUNG

bei der Suche neuer Mitarbeiter und Partner für die Marken- und Marketingkommunikation.